Een nieuwsbrief klinkt wellicht wat ouderwets, maar in een modern jasje (digitaal) gestoken en rekening houdend met een aantal belangrijke zaken is het absoluut een handige management tool. Met een mail bereikt u klanten eenvoudig en snel en in een mail kunt u veel zaken kwijt (tekst, afbeeldingen, filmpjes en links). Het gevaar dat altijd op de loer ligt is echter: spam. Hoe voorkomt u dat uw mail door een spamfilter weggepakt wordt of ongeopend verwijderd wordt door u (potentiële) klanten?

• Wees gratis en duidelijk

Een nieuwsbrief per mail ontvangen gaat niet vanzelf. U moet e-mailadressen verzamelen. Dat mogen uiteraard niet zomaar wat adressen zijn van mensen die daar niet om gevraagd hebben (mocht dit al zin hebben). Zij moeten op uw site een formulier invullen en aanvinken dat zij het op prijs stellen dat u een nieuwsbrief stuurt. Om te voorkomen dat dit niet gebeurd moet u ervoor zorgen dat men niet zes keer door hoeft te klikken om er terecht te komen.

Een paar andere tips: zet het woord ‘gratis’ (Hollanders hè) bij, vertel in maximaal drie (krachtige) zinnen wat het uw klant oplevert en vraag alleen om een voornaam en e-mailadres. Houd de inschrijfdrempel kortom zo laag mogelijk.

• Betrek de hele organisatie

De meeste nieuwsbrieven die opgesteld en verstuurd worden komen uit de pen van één persoon of een klein groepje. Vaak is het een kunstwerkje van de marketing en/of communicatie afdeling en andere afdelingen (bijvoorbeeld sales) vernemen pas iets als de mail al verstuurd is. Gevolg? Klanten die bellen naar aanleiding van de nieuwsbrief krijgen te maken met een receptioniste die van niets weet. Geef dus openheid van zaken, informeer het personeel, laat ze mee denken of de nieuwsbrief op zijn minst een keer lezen.

• Wees consequent in het versturen

Belofte maakt schuld en als uw (potentiële) klanten zich inschrijven voor elke vier weken een nieuwsbrief op hun digitale deurmat dan brengt dat verantwoordelijkheid met zich mee. Als u zich niet aan deze afspraak houdt kunt u uw geloofwaardigheid verliezen en daarmee de eventuele klant. Overigens is het ook onverstandig om vaker dan de afgesproken keren met een brief te komen. Dan zal men het snel als spam beoordelen.

• De inhoud is van groot belang

Kom niet met prietpraat. Daar trappen uw klanten niet in, laat staan dat zij iets wat de moeite niet waard is gaan lezen. Als u bijvoorbeeld actief bent in de ICT-sector dan kunt u komen met leuke artikelen over Steve Jobs of betere vindbaarheid op Google, maar met nieuws over sport hoeft u niet aan te komen. Daarnaast is het belangrijk om met korte, bondige teksten te komen die voorzien zijn van zinvolle, mooie foto’s. Tot slot is het zaak om te voorkomen dat het een verkapte reclamespot wordt. Uw lezer is niet van gisteren en één of twee echt interessante aanbiedingen zullen succesvoller zijn dan een halve reclamefolder.

• Meten is weten, kortom: test

Het is wel handig dat eventuele links of plaatjes in uw digitale nieuwsbrief ook echt werken. Als een link niet werkt schiet u altijd uw doel voorbij, want dan heeft u uw potentiële klant eindelijk zover dat zij ingaan op een aanbieding en dan krijgen zij een foutmelding op hun scherm. Daarnaast is het belangrijk dat het duidelijk is wat de link oplevert. Een simpel klik hier zet vaak minder zoden aan de dijk dan: ‘klik hier voor een scherp geprijsde bedrijfsfilm’.

• Versturen en klaar? Nee! Analyseer

Met het opstellen en versturen van een prachtige digitale nieuwsbrief bent u er nog niet. Het zware werk is gedaan, maar het leuke moet nog beginnen. U bent natuurlijk enorm nieuwsgierig naar het effect en het is dus zaak om het gedrag van uw lezers te analyseren. Hoeveel mensen klikken er op een bepaalde link? Hoeveel mensen gaan in op een scherp geprijsde aanbieding en hoe verhoudt dit zich tot eventueel wat minder lucratieve aanbiedingen? Wanneer en hoelaat krijgt u eventueel reacties? Er zijn zoveel zaken die naar voren kunnen komen als u goed analyseert.

Tegenwoordig word u doodgegooid met keurmerken. Figuurlijk. Voor praktisch elke dienst is wel een keurmerk, veelal onterecht en onzinnig, maar zo nu en dan ook erg belangrijk en interessant. In het geval een webwinkel bijvoorbeeld is het Thuiswinkel Waarborg-keurmerk een prachtige eer én lokaas voor potentiële klanten.

Uit onderzoek van TNS Nipo en Thuiswinkel.org is naar voren gekomen dat het webwinkelkeurmerk Thuiswinkel Waarborg steeds bekender wordt. Waar in 2009 ’slechts’ 66% van de mensen aangaf wel eens gehoord te hebben van dit keurmerk liet in 2010 72% weten dat zij weten wat het inhoudt. Bijna een kwart van die mensen geeft ook aan dat zij dit een graatmeter vinden voor een eventuele aankoop; dat het belangrijk is.

Een keurmerk hebben is dus meer dan slechts een eer kwestie. Het brengt namelijk erg veel voordelen met zich mee. Zo is er natuurlijk, in de eerste plaats, het simpele gegeven dat uw webwinkel goed is als deze een Thuiswinkel Waarborg-keurmerk krijgt. Verder zorgt het voor extra klandizie, want het verkrijgen van een keurmerk zorgt voor positieve mond-op-mond reclame én het hebben van een dergelijk plakkaat zal uw (potentiële) klanten over het dode punt van wel óf niet aankopen kunnen trekken.

Het hebben van een keurmerk is dus een pré en gezien de bekendheid van een Thuiswinkel Waarborg-keurmerk is het zeker aan te raden om deze te bemachtigen (althans, te proberen). Wat u er voor moet doen? Ten eerste moet u lid zijn van de Thuiswinkel organisatie en ten tweede moet u door een juridische en financiële screening komen. Het lijkt een hele hoop gedoe, maar als u een goede, betrouwbare webwinkel heeft is dit geen enkel probleem.

Inmiddels hebben wij een aardige staat van dienst opgebouwd en kunnen we zonder enige vorm van bescheidenheid zeggen dat wij veel ervaring hebben met het maken van bedrijfsfilms, websites- en winkels in het oosten van het land.

In Overijssel en Gelderland hebben we al veel projecten gedaan, hetgeen ook terug komt in ons portfolio, en als u ooit eens overwogen heeft een bedrijfsfilm of website te laten maken dan kunt u het best vandaag de knoop door hakken en een offerte aanvragen bij ons. Wij zijn al jaren actief in Gelderland en Overijssel en weten inmiddels van de hoed en de rand.

Wij zullen proberen om alle drempels, die u eventueel heeft om ons in te schakelen, weg te nemen en elk eerste contact dat u legt is natuurlijk vrijblijvend. Als u bijvoorbeeld graag een bedrijfsfilm wil laten maken, maar niet zeker weet wat dit allemaal precies inhoudt dan kunt u ons rustig bellen. Onze tekst en uitleg kunnen u misschien het laatste zetje geven op weg naar een succesvolle extra voor uw bedrijf.

Om het één en ander nog overzichtelijker te maken het volgende overzicht. U kunt ons bellen voor: website ontwerp en bouwen, webwinkels, bedrijsfilms, drukwerk en andere zaken zoals bijvoorbeeld logo en huisstijl ontwerp, maar ook duplicatie van bijvoorbeeld DVD’s.

Ok, ok, we moeten u gelijk geven: de meeste bedrijfsfilm zijn de moeite van het kijken niet waard. Het woord bedrijfsfilm lijkt zelf synoniem te staan voor saaie mensen die ongeïnspireerd staan te keuvelen in hun kleurloze werkomgeving. De slaap is op die momenten dichterbij dan de interesse bij uw potentiële klanten, maar er gloort hoop aan de horizon voor u: het kan namelijk ook anders!

Wij bedenken en maken namelijk bedrijfsfilms die zich op veel vlakken onderscheiden van de bekende bedrijfsfilm. Wij nemen de goede eigenschappen over, schrappen de rest en werken het geheel uit tot in perfectie. Weg dus met uw saaie imago, tijd voor een nieuwe stijl en tijd dat er vanaf nu alleen nog maar positief gesproken worden over uw bedrijfsfilm. Tijd dus om contact met ons op te nemen.

Nog niet helemaal overtuigd en wilt u voorbeelden in plaats van grootspraak van onze kant? Vooruit. Hieronder plaatsen wij een overzicht met eigenschappen die u binnen onze bedrijfsfilm terug kunt vinden. Dit is slechts ter inspiratie, want voor elke bedrijfsfilm komen wij natuurlijk met een eigen, unieke aanpak:

• Verhalen

Elk bedrijf heeft een eigen verhaal. Dat kan niet anders. Weg dus met nietszeggende feiten, want wij zijn op zoek naar interessante, persoonlijke verhalen van uw bedrijf.

• Tijdloos

U zit natuurlijk niet te wachten op een oubollige film, maar wij willen er wel voor zorgen dat uw bedrijfsfilm over twintig jaar nog steeds dezelfde boodschap uitdraagt als nu.

• Echtheid

Uw klanten zijn niet achterlijk en prikken kinderlijk eenvoudig zogenaamde spontane reacties van acteurs. Daarnaast achterhaalt een leugen de waarheid, al is deze nog zo snel, altijd.

• Emotie

Mensen houden van emotie (een goed voorbeeld is de televisiewereld in Amerika) en aankomen met tabellen, grafieken en al die andere dingen die in het jaarverslag horen is er bij ons dus niet bij.

• Klanten

Waarom zou u of één van uw werknemers moeten vertellen hoe geweldig uw bedrijf is als u dat ook door een tevreden klant kunt laten doen. Sluit ook mooi aan bij het kopje echtheid.

• Speelsheid

U bedrijfsfilm moet boeien, prikkelen en blijven hangen bij uw kijkers (lees: potentiële klanten). Welke manier om dit te bereiken is in dit geval beter dan humor? Zelfs in de grootste, meest serieuze bedrijven komt humor voor.

• Vormgeving

Het verschil tussen aardig en adembenemend zit hem in de vormgeving van uw bedrijfsfilm. Het oog wil ook wat en kan mensen vaak net dat zetje geven dat leidt tot het ondernemen van actie.

De beste manier om uw bedrijf te promoten is waarschijnlijk het hebben van een bedrijfsfilm. Hiermee kunt u in een paar minuten op een overtuigende en boeiende manier laten zien waar u bedrijf voor staat.

Uit diverse onderzoeken blijkt keer op keer dan ‘de mens’ meer geïnteresseerd is in bewegende, prikkelende beelden dan een tekst, hoe goed geschreven ook.

Nog meer voordelen van een bedrijfsfilm:

• Ideale manier om contacten te leggen met andere bedrijven
• Een extra dimensie voor de website van uw bedrijf
• Het houdt uw bezoekers langer op uw website
• Een reden om een nieuwsbrief op te stellen voor uw klanten/zakenpartners

Nu kunt u denken: ‘leuk hoor zo’n lijstje, maar wat kán ik er mee?’ Die gedachte lijkt ons terecht, maar ook voor het ontkrachten van dit beeld hebben wij een lijstje. Er zijn namelijk ontzettend veel toepassingen van uw bedrijfsfilm.

Een kleine greep..

• Digitaal een media versie streamen op uw website. De beleving van uw websitebezoeker speelt een belangrijke rol en wat is er nu mooier dan de film digitaal aanbieden. Met de internetsnelheden van tegenwoordig is dit iets wat absoluut tot de mogelijkheden behoort.
• Branden op een DVD of CD en deze als een soort visitekaartje geven aan (toekomstige/potentiële) klanten en zakenpartners. Op deze manier kunt u uw bedrijf introduceren.
• Afspelen op een beeldscherm in bijvoorbeeld uw bedrijfspand. U kunt zelf kiezen voor een korte versie zodat u deze als een soort reclame kunt afspelen. Op deze manier is het mogelijk om er voor te zorgen dat uw film gezien wordt door veel mensen en dus zijn doel bereikt. Ook kunt u deze op een beurs draaien

En dit is zoals gezegd nog maar een kleine greep. Er zijn nog veel meer (mogelijke) toepassingen en u kunt zelf ook ongetwijfeld nog een mogelijkheid verzinnen. Het is kortom altijd de tijd en moeite waard om een bedrijfsfilm op zijn minst te overwegen. Als u in dit wikken en wegen nog een rol voor ons weggelegd ziet of als u simpelweg wat meer informatie wilt dan kunt u ons altijd bellen of mailen.

ICT Waarborg is een brancheorganisatie die actief is in de ICT-sector. Recent onderzoek van hen heeft aangetoond dat curatoren van failliete webwinkels half werk leveren. Het komt namelijk vaker voor dan men denkt dat webwinkels die failliet zijn ‘open’ blijven staan op het web. Gevolg: klanten kunnen nog steeds bestellen en betalen, maar zullen nooit een product ontvangen.

Dat is op zijn minst kwalijk te noemen, want het is regelrecht klantbedrog. Als u een webwinkel heeft wilt u natuurlijk uw klanten nooit teleurstellen. U wilt dat zij een product ontvangen als zij daarvoor betaald hebben. U moet er dus voor zorgen dat u niet failliet gaat – logisch – en één van de eisen in dat geval is het hebben van een goede webwinkel. Die kunnen wij u bieden en als uw webwinkel goed in elkaar zit dan is een faillissement eenvoudig af te wenden.

Bedrijven die dit niet goed voor elkaar hebben en failliet gaan moeten zoals gezegd een curator in de hand nemen. Uit het onderzoek van ICTWaarborg blijkt dat zij overigens te vaak niet door hebben dat het uit de lucht halen van de webwinkel ook bij hun taken hoort. Niet alleen is dit kwalijk voor de webwinkel zelf, want de hele branche heeft er last van.

De meerwaarde en mogelijkheden van bedrijfsfilms

Een bedrijfsfilm is het ideale middel om potentiële klanten duidelijk te maken wat u van plan bent met uw product. Het is, met andere woorden, de perfecte manier om te informeren op een aantrekkelijke manier. Toch zijn er nog veel bedrijven die de meerwaarde van bedrijfsfilms niet in zien en dat is zonde. Tegenwoordig is veel mogelijk en als u daar op de juiste manier mee omgaat dan zal uw klantenbestand ongetwijfeld uitbreiden.

Ook bij ons is veel mogelijk. We werken met een relatief klein team, waardoor u een persoonlijke benadering kunt verwachten. Uiteraard werken we wel met goede mensen die op verschillende vlakken uitstekend uit de voeten kunnen. Mochten wij iets niet in huis hebben, dan huren wij dit in, want uiteindelijk willen wij de perfecte bedrijfsfilm kunnen bieden. U zult dus de keuzes moeten maken en wij zullen uw wensen uitvoeren.

Een bedrijfsfilm is keuzes maken

Een goede commercial maakt al veel duidelijk aan uw klanten, maar een bedrijfsfilm kan nog veel meer duidelijk maken. Niet in de laatste plaats vanwege de lengte. Een gemiddelde bedrijfsfilm duurt ongeveer 3-5 minuten, een commercial slechts twintig tot dertig seconden. Een bedrijfsfilm kan dus echt uw service of dienst verkopen. U kunt er uw visie en ambitie mee uiteenzetten of een bedrijfsfilm gebruiken om personeel te werven, instrueren of trainen.

U kunt er bijvoorbeeld investeerders mee trekken, waardoor een bedrijfsfilm in één klap meer waard wordt dan het gekost heeft. Het is de ideale manier om gedragsverandering in gang te zetten of uw imago te verbeteren. Het kan een boodschap op een leuke en levendige manier verpakken, hetgeen erg waardevol kan zijn.

Campagne

Uiteraard zijn er meerdere wegen die naar Rome leiden. U kunt bijvoorbeeld kiezen voor voorlichting, imagoverbetering of voor folders, brochures en advertenties. Het is echter absoluut waardevol om ook de bedrijfsfilm mee te nemen in uw reis richting optimale bekendheid van uw bedrijf. Het is dus belangrijk om een goede mix te zoeken in verschillende media en communicatiemiddelen – wij verzorgen deze ook -, maar een bedrijfsfilm is hoe zonder twijfel van toegevoegde waarde.

Het productieproces

De kosten voor het maken van een bedrijfsfilm is voor veel bedrijven nog een reden om af te zien van het maken van een bedrijfsfilm. Er is echter veel wat u kunt doen om de kosten te drukken. Een goede planning bijvoorbeeld is belangrijk, terwijl ook een vruchtbare samenwerking met de producent kan helpen. Het niet goed weten wat u wil en het laten maken van aanpassingen is hetgeen dat de prijs op drijft. Het is dus zaak om, zoals eerder gezegd, op tijd uw keuzes te maken waardoor het productieproces soepel kan verlopen.

Het is dus zaak om actief mee te denken en mee te werken met uw producent. Het mes snijdt aan beide kanten, aangezien wij eerder u sneller een prachtige film kunnen aanbieden en u minder geld uit hoeft te geven. Wij zijn er van overtuigd dat een beeld meer zegt dan duizend woorden en hopen dat u inmiddels ook de waarde van een bedrijfsfilm in bent gaan zien.

Voordat u aan de slag gaat met het maken van een bedrijfsfilm is het van belang dat u goed nadenkt over een aantal belangrijke zaken. Een bedrijfsfilm moet namelijk een goede afspiegeling worden van uw bedrijf. Denk hierbij aan de grote lijn. Ben je een jong en creatief bedrijf of een zakelijk bedrijf? In het eerste geval kunt u kiezen voor een informelere sfeer dan bij het tweede geval.

Wat moet er verder in?

Er zijn geen vaste regels voor een bedrijfsfilm. Er is, met andere woorden, geen standaardmodel op te stellen. Wel is het mogelijk om een aantal belangrijke zaken te benoemen. In veel gevallen is het hoofddoel van een bedrijfsfilm op een korte, krachtige manier duidelijk maken wie je bent en wat je doet aan potentiële klanten. U wilt, kortom, klanten aan uw bedrijf binden. Het is in dit geval belangrijk om op een leuke, speelse en informatieve manier weer te geven wat u voor een bedrijf bent. In dit geval is het niet belangrijk om het koffiezetapparaat te laten zien, kom met zaken als het bedrijfspand, de productiewijze of het personeel.

Daarnaast is het aan te raden om referenties van andere, (tevreden) klanten in beeld te brengen.  Uw potentiële/eventuele klant ziet graag dat u andere klanten naar hun tevredenheid heeft geholpen en dit kan net hetgeen zijn dat ze over de streep trekt. Verder is het belangrijk, en dit wordt nog wel eens over het hoofd gezien, om contactgegevens te plaatsen. Als u met uw film mensen eenmaal enthousiast heeft, moeten zij ook kunnen bellen of mailen. Of op zijn minst op uw website terecht kunnen komen. Anders heeft het allemaal nog weinig zin gehad.

Werk gestructureerd

Het is onmogelijk om bij het maken van een bedrijfsfilm over één nacht ijs te gaan. Er gaat veel tijd in zitten en als een goede structuur ontbreekt dan zult u naar een tijdje door de bomen het bos niet meer zien. Het is dus van belang om van te voren een goed plan van aanpak te schrijven en te brainstormen met collega’s. Daarnaast moet u proberen een logische structuur te creëren, want als u eenmaal helder heeft wat u precies wilt zien dan zal de boodschap die de film uiteindelijk uitdraagt vele malen beter naar voren komen.

Laat uw film zien

Als u eenmaal helder heeft hoe uw film eruit moet gaan zien kan het draaien, monteren en presenteren beginnen. Het is belangrijk om de film te schieten op een hoge kwaliteit en aandacht te besteden aan detail. Een slordige, onsamenhangende film zal logischerwijs geen indruk maken. Als u eenmaal een definitieve versie tot uw beschikking heeft is het zaak om deze te tonen. De mensen moeten uw film zien en dus zult deze moeten exploiteren. Dit kan in uw bedrijfspand, op DVD, op de uw website, op de beurs of andere gelegenheden. Er zijn mogelijkheden genoeg en u zult moeten kiezen voor de juiste.

Tijd is, zeker in tijden van crisis, geld en alle tijd die u in het maken en creëren van de perfecte bedrijfsfilm heeft gestoken wilt u natuurlijk niet te niet laten gaan. Zeker in de huidige informatietijdperk is het van belang om met uw tijd mee te gaan en een bedrijfsfilm is dé manier om nieuwe klanten binnen te halen.

Wij van Ebbers Media zijn een mediabureau uit Lichtenvoorde en al een aantal jaren actief op een groot aantal vlakken van de mediawereld. Wij houden ons bezig met het maken van bedrijfsfilms en het ontwerpen van onder andere websites, logo’s, huisstijlen en folders. We werken met een jong team, dat elkaar aanvult en een gezonde verslaving heeft voor hun vakgebied.

Het toeval wil dat jij goed bent op datzelfde vakgebied én dat wij op zoek zijn naar stagiairs. Wat wij precies zoeken? Iemand wie zijn of haar capaciteiten, opleiding en ervaring optimaal wil benutten en uitbreiden. Wat je precies moet doen bij ons? Dat is heel verschillend. Wij zijn op veel vlakken actief én willen jou veel leren. Je hoeft dus niet vreemd op te kijken als je de ene dag bezig bent met het ontwerp van een website en de andere dag aan de slag gaat met het uitwerken van een complete huisstijl.

Wij bieden je, kortom, een zelfstandige functie waarin je veel praktijkervaring kunt opdoen en leert werken met veel diverse multimedia-aspecten en geven je (natuurlijk) de mogelijkheid om te werken aan je schoolopdrachten. Wij bieden een uitdagende stage met veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Hebben we je geprikkeld en ben je geïnteresseerd? Stuur ons dan een e-mail. In deze mail vertel je wie je bent, wat je opleiding, kennis en ervaring is en alles wat jij verder nog noodzakelijk acht.

Een bedrijfsfilm laten maken, waarom?

Het is een goed idee om een bedrijfsfilm te laten maken. Een dergelijk document kan zowel informeren als de voorkoop verhogen. Verder kan het ook een goed beeld geven van de organisatie wat zowel intern als extern goed is voor de identity en het imago. Wij leveren bedrijfsfilms altijd op DVD en indien gewenst met een bijpassend menu. Daarnaast kunnen wij het ook op internetformaat leveren, zodat u het op de website kunt plaatsen.

De omzet verhogen met uw bedrijfspresentaties

U bent niet op uw achterhoofd gevallen en de belangrijkste reden om een bedrijfsfilm te laten maken is voor u natuurlijk het verhogen van uw omzet. U wilt indruk maken op potentiële klanten en informeren over uw producten of diensten. Een dergelijke bedrijfspresentatie is perfect te realiseren met een bedrijfsfilm en dit zal onherroepelijk leiden tot meer verkopen. Met een bedrijfsfilm kunt u namelijk in één keer duidelijk maken waar uw bedrijf voor staat en wat u allemaal mogelijk kunt maken.

Uit verschillende onderzoeken is tevens gebleken dat het een overtuigende manier is om te communiceren, want de boodschap in een film wordt vele malen beter onthouden door uw potentiële klanten. Daarnaast is een bedrijfsfilm multifunctioneel inzetbaar, want u draait deze zonder problemen op een beurspresentatie, narrowcasting, op internet of op kantoor/in een winkel.

Informeren en het imago versterken met een promotiefilm

Als er binnen uw bedrijf veranderingen zijn dan is een bedrijfsfilm de ideale manier om deze te communiceren richting. Voorbeelden van veranderingen zijn een fusie, een overname of bijvoorbeeld uitbreiding. Het maken van een bedrijfsfilm is in die gevallen de perfecte manier om uw klaten, leveranciers en medewerkers op de hoogte te houden.

Verder kunt ons inschakelen als u bijvoorbeeld een verslag van een beurs of congres wilt hebben. Wij kunnen de sprekers scherp in beeld brengen, maar ook portretten maken van bijvoorbeeld alle afdelingen. Daarnaast kunt door ons uw productieproces prachtig in beeld laten brengen. Er  zijn kortom enorm veel mogelijkheden, niet in de laatste plaats omdat wij open staan voor uitdagingen.